La révolution numérique a profondément transformé les relations commerciales.
Les consommateurs ont désormais l’habitude d’acheter et de comparer les prix sur internet, à partir d’un ordinateur ou de leur smartphone, afin de bénéficier des offres les plus avantageuses.
Leurs attentes ont évolué, et leurs choix sont de plus en plus en plus guidés par des critères comme la qualité, la simplicité et la rapidité du service.
En s’adaptant à ces nouveaux usages, les artisans et commerçants pourront tirer profit des nombreuses opportunités et avantages du numérique dans leurs relations avec les clients, dans la production, dans la vente, dans l’organisation interne, dans la gestion des ressources humaines… les nouvelles technologies sont là pour vous faire gagner du temps et de l’énergie.